天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则可参考购买指南-退费说明-规则说明 。

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通过管理中心退订

1.单个退订。登录天翼云官网，进入管理中心-退订管理-查看需退订产品名称 ，点击退订。

2.批量退订。管理中心-退订管理-勾选多个产品名称，点击批量退订。

3.退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

4. 信息确认无误后，勾选并填写退款原因-勾选协议-点击退订并再次确认-确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额，可以通过“余额提现”进行提现，提现详细操作请参考余额提现。

通过产品控制台退订

您可通过产品控制台退订，此处以云主机退订为例进行说明。

1. 登录天翼云，进入 控制中心-云主机控制台。
2. 选择需要退订的资源，点击右侧“更多-退订“，进入退订详情页面。

3. 确认退订信息，信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即刻完成退订。

4. 2025-08-05前退订的云主机不在控制台展示会占用相关配额。自2025-08-05后，包年包月计费模式的云主机实例在退订后可在控制台查看，此时相关计算资源（vCPU、内存、GPU）进入资源保留状态，保留15天后自动释放。“包周期退订中”、“包周期已退订”状态的云主机将会正常占用配额但不会继续收取费用，您可以点击“更多--立即释放”提前彻底释放此计算资源，释放完成后将不会占用配额。若您需要对当前状态云主机进行恢复，请提交工单联系相关客服。